拍拍贷退息怎么退 拍拍贷退息流程
拍拍贷是网络信用贷款平台,不少人都在拍拍贷上借款了,使用拍拍贷发现利息过高,综合利率已经超过法律规定的36%的,超出36%部分的利息是可以退的,那么拍拍贷退息怎么退?
拍拍贷退息怎么退
【1】首先向黑猫消费者服务平台进行投诉。投诉条件为贷款利率高于36%部分的金额、计算过程的证明、还款过程的证明;
【2】如果情况属实,平台会审核通过,并由平台工作人员主动联系拍拍贷进行协商;
【3】等待拍拍贷回复,如果拍拍贷平台有任何疑问,用户可以继续补充证明材料;
【4】如果拍拍贷同意退款,问题处理完毕,利息会主动退还到用户的账户内;如果拍拍贷不同意退款,这时用户可以走法律途径进行起诉,胜诉后会强制要求拍拍贷退还多余利息。
如果是自己和客服沟通申请退息,那么拍拍贷退息的几率是很小的,所以一定要使用最有效、最正规的办法去投诉,如果还是不同意退息,那么是可以走法律途径进行起诉。