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银监会24小时客服热线是12378。银监会一般是指中国银行业监督管理委员会,是国务院直属正部级事业单位。12378是银监会统一的服务热线,在银监会进行投诉、维权时,可以拨打该热线号码进行咨询或寻求支持。